SIPALINK–SUNGAIJAWI: SATU KLIK UNTUK SEMUA LAYANAN PUBLIK Kelurahan Sungaijawi Wujudkan Pelayanan Publik yang Cepat, Mudah, dan Transparan
Dalam rangka memperingati satu tahun perjalanan inovasi digital di tingkat kelurahan, Kelurahan Sungaijawi, Kecamatan Pontianak Kota, menggelar agenda sosialisasi sekaligus evaluasi penerapan inovasi SIPALINK–Sungaijawi (Sistem Integrasi Pelayanan Dalam Satu Link).
Inovasi ini pertama kali dibangun pada bulan Agustus 2024 sebagai jawaban atas kebutuhan masyarakat akan akses pelayanan publik yang cepat, mudah, dan terpadu.
Setelah satu tahun berjalan, SIPALINK kini terbukti mampu meningkatkan efisiensi pelayanan serta mendorong transformasi digital di lingkungan kelurahan.
SIPALINK merupakan inovasi sederhana namun berdampak besar: seluruh layanan publik kelurahan disatukan dalam satu tautan digital terpadu yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja.
Cukup dengan satu klik atau scan barcode, masyarakat dapat langsung memilih layanan resmi tanpa perlu mencari banyak alamat situs berbeda.
Latar Belakang dan Tujuan
Lurah Sungaijawi, Purwati,S.STP,M.AP menjelaskan bahwa SIPALINK lahir dari kebutuhan masyarakat untuk memperoleh layanan digital yang praktis dan terpercaya.
“Sebelum ada SIPALINK, warga sering bingung mencari alamat situs layanan. Sekarang cukup satu tautan, semua tersedia lengkap dalam satu halaman. Tujuannya sederhana: mendekatkan pelayanan kepada masyarakat dengan cara yang modern dan efisien,” ujarnya.
Melalui SIPALINK, berbagai tautan layanan publik telah diintegrasikan, antara lain:
Pelayanan Kependudukan dan Catatan Sipil
-
Pembayaran dan Pengecekan Tagihan PBB
-
Cek Tagihan PDAM dan Bantuan Sosial
-
Urus Izin Usaha Mikro
-
Informasi Kontak Penting dan Peta RW/RT Kelurahan Sungaijawi
Selain meningkatkan efisiensi waktu dan kepuasan warga, SIPALINK juga membantu pegawai kelurahan dalam menekan beban administratif serta memperkuat transparansi layanan publik.
Dari Inovasi Menuju Replikasi
SIPALINK–Sungaijawi menjadi salah satu contoh nyata inovasi kelurahan berbasis digital yang berpotensi direplikasi oleh kelurahan lain di Kota Pontianak.
Platform ini dibangun menggunakan Linktree, tanpa memerlukan biaya tinggi dan dapat dikelola langsung oleh aparatur kelurahan.
“SIPALINK membuktikan bahwa inovasi tidak harus mahal. Dengan kreativitas dan kemauan untuk berubah, kelurahan bisa menjadi motor transformasi digital pelayanan publik,” ujar Nur Santriana Rahayu, S.STP, Kepala Seksi Pemerintahan Umum Kelurahan Sungaijawi.
Komitmen dan Keberlanjutan
Kelurahan Sungaijawi berkomitmen menjaga keberlanjutan SIPALINK melalui:
-
Pemutakhiran tautan dan konten layanan setiap bulan,
-
Sosialisasi aktif melalui media sosial dan papan informasi publik,
-
Survei kepuasan pengguna secara rutin untuk evaluasi perbaikan.
Selain itu, kelurahan juga menghadirkan karakter maskot “SiPALINK” – tokoh ASN lucu bergaya 3D yang menjadi ikon sosialisasi digital kepada masyarakat.
SiPALINK berperan sebagai duta pelayanan publik digital dengan slogan:“Satu Klik, Semua Layanan Publik!”
Akses SIPALINK–Sungaijawi Sekarang
Warga dapat mengakses layanan publik digital melalui:
SiPALINK-SUNGAIJAWI
atau dengan memindai barcode resmi yang tersedia di kantor kelurahan.
SIPALINK–Sungaijawi
Cepat, Mudah, dan Transparan — Satu Link untuk Semua Pelayanan Publik!
